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时间：2025-05-06 15:45:07
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来源：闲了么家电维修平台
洗衣机作为日常的家用电器，给人们带来了极大的便利，工作辛劳一天，不用再手动洗衣服了，直接往洗衣机里一放，静等完成即可。当然因为频繁的使用，难免会出现一些问题，但是如果洗衣机发生了严重故障，无法维修怎么办呢？如果洗衣机在保修期内，品牌厂家应当提供维修服务，但是当维修数次之后仍然无法解决问题的，厂家应当为消费者更换产品。同样，消费者也可以选择退货。洗衣机在保修期内，可能出现以下问题。第一，洗衣机到货后外壳损坏。大部分洗衣机都是采用塑料和金属制造外壳，如果运输过程发生损坏，一般是无法维修的，需要联系厂家换货。另外，如果洗衣机的框架结构发生损坏，例如变形，这些都无法进行维修，自然可以联系厂家换货。对于洗衣机的电机、控制器等部件，如果反复出现问题无法继续进行维修时，可以联系厂家退货或换货。当然，如果洗衣机在保修期内，发生不在三包范围内的人为损坏时，可能无法要求厂家进行免费维修，但是可以选择付费维修。这样可以保证维修过程的专业性，以及维修价格的透明、零部件的质量保证等。一般的，保修期内更换部件，依然可以享受保修期内的服务。综上所述，洗衣机如果在保修期内发生不可维修的故障或者无法彻底解决的故障时，可以选择退换货。如果报修期内发生三包以外损坏，还是建议选择厂家维修服务，以保证产品的继续使用。
