昨天一位网友格力空调吹出的风不再凉爽,跟风扇吹出的风差不多。于是,网友立刻拨打了格力空调的售后服务电话。📞官方表示会派专业师傅前来检查,并告知上门服务费用为50元,无论空调是否有问题。
👨🔧下午,师傅准时到达。在未进行任何价格沟通的情况下,他直接走进屋内检查空调。🔍经过简单查看,师傅说是空调外机的问题,并迅速爬出窗外进行维修。整个过程耗时不到5分钟!
😲然而,在师傅完成维修后,他竟然向网友索要270元!网友感到非常困惑,因为清洗外机只是简单刷了几下。师傅解释说,这是公司的规定价格。
🤬再次致电格力售后服务电话咨询价格问题。客服人员表示,清洗分为深清洗和浅清洗,价格分别为120元和70元。明确告诉客服人员,师傅只是进行了浅清洗,并未使用高压水枪或拆开外机。但客服人员坚持说收费是合理的。
😡感到非常愤怒和失望!作为一家知名品牌,格力空调的服务态度和收费方式让网友大失所望。决定向当地网点投诉此事,但至今仍未收到任何回复。